Гарантия
Мы заботимся о своих покупателях, в первую очередь, создавая качественную мебель.
Собственное мебельное производство позволяет нам контролировать качество наших товаров на всех этапах — от разработки модели до контрольной сборки перед доставкой изделия нашим клиентам. Доставка осуществляется опытными экспедиторами, поэтому вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.
Все диваны и корпусная мебель собираются из качественных и безопасных для здоровья комплектующих. Мы внимательно следим за тенденциями рынка и выбираем только лучших поставщиков материалов для наших фабрик.
Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.
Срок гарантии на всю продукцию – 12 месяцев. Срок службы изделий – 18 месяцев.
Изделия соответствуют требованиям ТУ предприятия-производителя.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, чек);
- этикетки для точной идентификации товара и комплектующих;
- желательно знать номер заказа в магазине.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- дефекты возникли в результате самостоятельной сборки;
- товар эксплуатировался в ненадлежащих условиях (влага, недопустимые нагрузки и тд.);
- сборка изделия произведена неправильно.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии экспедитора обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.).
